Инструкция по заполнению формы записи в лист ожидания

Прежде чем перейти к записи в лист ожидания, ознакомьтесь с данной инструкцией. Ссылка на форма записи в лист ожидания внизу страницы.

ВНИМАНИЕ!

Правильно заполняйте поля заявки! Заявки, заполненные неверно, либо некорректно рассматриваться не будут, так как медицинская информационная система не примет Ваши данные! Так же внимательно указывайте ваш e-mail адрес и телефон. Уведомления будут отправляться на этот адрес и, если он будет указан неверно, Вы их не получите. Если Вам на указанный e-mail не пришло подтверждение о поступлении заявки, значит Ваша заявка была заполнена неверно и не поступила в обработку. В этом случае нужно повторить заявку, внимательно заполнив поля, либо связаться с call-центром по телефону. Претензии в подобных случаях приниматься не будут!
Номер телефона нужен для уточнения вопросов, которые могут возникнуть у сотрудника, осуществляющего запись на прием.

Не забывайте отправлять нам сообщение об отказе от талона, если по каким-то причинам Вы не можете прийти в назначенное Вам время.

Способы уведомления об отказе посещения врача будут указаны в подтверждающем письме.

 

Последовательность заполнения формы
1. Прежде, чем заполнять форму, попытайтесь записаться на прием самостоятельно!

Помните, что лист ожидания предназначен для тех случаев, когда записаться самостоятельно невозможно, например, из-за отсутствия талонов к специалисту. Имейте в виду, что если талоны есть, а Вы заполните форму, то может получиться так, что все свободные талоны займут те, кто запишутся онлайн самостоятельно, либо придут в регистратуру и Вы попадете на прием позднее, чем могли бы. Поэтому, прежде, чем заполнять заявку в лист ожидания, пройдите на страницу самозаписи по этой ссылке и попытайтесь записаться. Если все-таки талонов нет, тогда переходите к следующему пункту.
 

2. Заполните блок «Информация о пациенте»

Все поля этого блока обязательны для заполнения. Указывайте ФИО и адрес полностью и внимательно заносите номер полиса. Без этих данных не получится зарегистрировать Вас в информационной системе. Так же внимательно указывайте номер телефона и e-mail. На электронную почту придет подтверждение, туда же оператор отправит информацию о дате и времени, на которые Вы будете записаны. Телефон является средством обратной связи для случаев, если потребуются какие-либо уточнения. Пример заполнения блока представлен на картинке ниже.

 

3. Заполните блок «Информация для листа ожидания»

Все поля этого блока так же обязательны для заполнения.

Первым делом необходимо выбрать подразделение. На сегодняшний день возможно записаться в лист ожидания в детскую поликлинику (для несовершеннолетних) и городскую поликлинику для взрослых.

Важно!

В городской поликлинике не записывают на прием несовершеннолетних и наоборот — детская поликлиника не записывает на прием взрослых! Подобные заявки игнорируются!

Следующим шагом является выбор специалиста (рисунок ниже). Обращаем Ваше внимание, что к некоторым специалистам можно записаться в лист ожидания только в одном из подразделений. На рисунке ниже к врачу-аллергологу можно записаться только в детской поликлинике, а к онкологу и эндокринологу только в городской. Заявки записаться в лист ожидания, например, к онкологу в детской поликлинике будут игнорироваться. В случае, если такой прием необходим, нужно обратиться к своему участковому врачу.

 

После выбора специалиста нужно указать цель визита (профилактика или лечение) и желаемое время посещения.

Важно!

Запись в лист ожидания не подразумевает и не имеет возможности записаться «на завтра».

Заявки в листе ожидания могут находится до двух, а в некоторых случаях до четырех недель. Если медицинская помощь Вам требуется быстрее указанных сроков, воспользуйтесь другими способами: самостоятельный визит, вызов врача, а в экстренных случаях — вызов неотложной помощи.

После заполнения всех полей (пример заполнения на рисунке ниже), необходимо поставить галочку согласия на передачу своих персональных данных и нажать кнопку «отправить». Если все поля заполнены, система отправит заявку в соответствующее подразделение, о чем сообщит на странице ниже формы, а на указанный адрес придет письмо с подтверждением.

 

Если какие-либо поля заполнены не были, система выведет соответствующее сообщение, а незаполненные поля подсветит красным. После исправления ошибок, можно будет повторить попытку отправки.

4. Ожидайте информации о записи

После получения письма с подтверждением ожидайте информации о записи на прием. Однако помните, что данная система далека от идеала и в ней возможны сбои. Если в течении двух недель со дня отправки заявки Вам не пришло подтверждение, позвоните в call-центр соответствующей поликлиники и уточните факт записи.

 Лист ожидания