На сайт Министерства здравоохранения от пациентки А.В. С* поступила жалоба на работу детского кабинета Толмачевской участковой больницы (орфография и пунктуация авторские):
*(данные пациента скрыты во исполнения Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ)
Прошу обратить внимание на работу детского кабинета педиатра в пгт Толмачево. Совсем не соблюдается график работы данного кабинета, сегодня приехав на приём в рабочее время кабинета с годовалым ребенком, педиатра на месте не оказалось, сидит медсестра для чего не понятно. Спросив где педиатр, ответ последовал, что постоянно педиатра нет, а этот педиатр в военкомате…
Сказали, что звонить надо перед тем как ехать на прием узнавать тут врач или нет. Так вопрос для чего этот кабинет вообще открыт? Со сдачей анализов в этом кабинете тоже проблемы, лаборант часто уезжает на удобном ей автобусе в город, на плевав на график и пациентов.
В ответ на Ваш запрос исх. №1.4-04/234 от 29.03.2019 года по факту поступления жалобы от С* А.В. предоставляем следующую информацию:
Врач-педиатр Толмачевской участковой больницы уволилась в августе 2018 года в связи с выходом на пенсию в возрасте 65 лет. С января 2019 года в Толмачевскую участковую больницу переведена врач-педиатр Якубович В.К. из детской поликлиники г. Луга. График работы врача по будням с 8.00. до 16.30. Рабочий день состоит из часов приема с 09.00 до 12.00 в детском кабинете, а также из обслуживания вызовов с 12.30 до 16.30. По вторникам осуществляется выезд врача-педиатра на ФАПы близлежащих населенных пунктов. День здорового ребенка по средам, когда проводится осмотр здоровых детей раннего возраста от 0 до 3 лет, их вакцинация.
Кроме того, врач-педиатр Якубович В.К., являясь сотрудником детской поликлиники г. Луга, выполняла государственное задание и была направлена в военкомат на постановку на учет призывников. Работала Якубович В.К. в военкомате с февраля по март текущего года по вторникам и четвергам, после чего осуществляла обслуживание вызовов. 07.03.2019 года (четверг) в день обращения заявителя Якубович В.К. по установленному графику работала в военкомате, после чего обслуживала вызова.
Так как заявитель хотела обратиться на прием с годовалым ребенком, ей следовало прийти в день здорового ребенка в среду, а не в четверг. Медицинскую помощь несовершеннолетним можно получить следующими способами: прием врачом-педиатром в п. Толмачево, прием в детской поликлинике, в экстренных и неотложных случаях вызов скорой медицинской помощи (отказов не зафиксировано), прием дежурного врача-педиатра в приемном покое в вечернее, ночное время и в выходные дни. Удаленность п. Толмачево от г. Луга 15 км.
Забор анализов в детском кабинете осуществляется по понедельникам с 08.00 до 09.00, а также у детей производится забор анализов в следующие дни недели: понедельник, среда, пятница с 08.00 до 09.00 на территории амбулатории в другом здании. Нарушений графика работы приема не зафиксировано. Прием детей временно организован в помещении, предоставленном Администрацией Лужского муниципального района Ленинградской области в безвозмездное пользование, на время строительства Толмачевской амбулатории. С 2018 года осуществляется строительство Толмачевской амбулатории, заказчиком является Комитет по строительству Ленинградской области.
Таким образом, считаем доводы жалобы С* А.В. необоснованными.